Verzending

Bij Fietspromotie Winkel streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u meer informatie over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties

  • Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. Verzendkosten bedragen €12.95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis verzending: Gebruik van EMS voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren & Ruilen

Bij Fietspromotie Winkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter onverhoopt niet tevreden zijn met uw bestelling, dan staan wij klaar om u te helpen met ons retour- en ruilbeleid.

Retour- en Ruilproces

  1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden voor retour of ruiling, en of u een retour of ruiling wenst.
  2. Ontvang retourinstructies: Ons team zal u een retourlabel en gedetailleerde instructies sturen voor het retourneren van uw producten.
  3. Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat het product in onbeschadigde en ongebruikte staat is.
  4. Bevestiging en verwerking: Zodra wij uw retour ontvangen, zullen wij deze controleren en u binnen 5 werkdagen op de hoogte stellen van de status van uw retour of ruiling.

Retour- en Ruilaanvraag Template

Gebruik het volgende template om uw retour- of ruilaanvraag te sturen:

Onderwerp: Retour/Ruilaanvraag - Bestelnummer [Voeg uw bestelnummer hier in]

Bericht:
Beste Fietspromotie Winkel team,

Ik wil graag een retour/ruiling aanvragen voor mijn recente bestelling (Bestelnummer: [Voeg uw bestelnummer hier in]). De reden voor mijn aanvraag is: [Voeg de reden hier in]. Ik zou graag een [retour/ruiling] willen aanvragen. Gelieve mij de nodige instructies te sturen.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt uw betaling binnen 7-10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening. Voor creditcardbetalingen wordt het bedrag teruggestort op de gebruikte creditcard.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten vanwege hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd. Dit geldt voor:

  • Dames onderkleding
  • Fietshandschoenen

Als u vragen heeft over ons retour- en ruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Fietspromotie Winkel!